Solu??es do WIRTGEN GROUP para servi?os interconectados

Uma mec?nica usa os óculos “Expert Assist” enquanto trabalha em uma máquina.

Suporte conectado – alto tempo de opera??o gra?as ao servi?o e suporte confiáveis

A maximiza??o dos tempos de opera??o tem um enorme efeito potencializador na lucratividade de sua empresa. Dois aspectos essenciais precisam ser considerados para maximizar o tempo de atividade da máquina:
Por um lado, os problemas durante a execu??o do projeto devem ser identificados e corrigidos o mais rápido possível. Por outro, os períodos de imobiliza??o planejados para manuten??o devem ser programados de modo que afetem seus projetos o mínimo possível. Isso n?o apenas permite que você aumente a produtividade de suas máquinas, mas também garante a preserva??o de valor ideal.

Nosso foco está no desenvolvimento de solu??es que permitam que os clientes e parceiros adotem uma abordagem mais proativa. Para isso, contamos com informa??es transparentes sobre o status das máquinas e oferecemos a op??o de planejar os trabalhos de manuten??o com bastante antecedência. Tudo isso em conjunto com o suporte imediato e baseado em necessidades por meio dos especialistas de nossa organiza??o de vendas e servi?os.

O John Deere Operations Center?:
o centro de controle para gerenciamento de equipamentos e manuten??o

O John Deere Operations Center? oferece uma vis?o geral de sua frota de máquinas e, com o equipamento adequado, do respectivo modo de opera??o. O monitoramento de alertas e o armazenamento de planos de manuten??o ajudam a rastrear avarias, planejar a??es de forma proativa e manter suas máquinas sempre nas melhores condi??es possíveis. Os intervalos de servi?o podem ser planejados com antecedência e, em caso de problemas, a localiza??o da máquina pode ser transmitida diretamente para os técnicos de manuten??o, o que minimiza o período de imobiliza??o do equipamento.

Saiba mais sobre o John Deere Operations Center?

Um canteiro de obras para compacta??o, onde máquinas do Wirtgen Group e da John Deere est?o em opera??o. Uma nuvem virtual ilustra a conex?o digital entre as máquinas.

Além disso, a documenta??o dos tempos de trabalho e a conformidade com os planos de manuten??o suportados pela aplica??o podem servir como comprova??o da manuten??o da máquina e, desse modo, contribuir para manter seu valor.

Homem em uma mesa com dois monitores

WITOS FleetView

O WITOS FleetView auxilia você em diversas áreas e n?o deixa a desejar. Com a navega??o intuitiva, você pode obter uma vis?o geral das condi??es operacionais atuais de sua frota de forma rápida e fácil. Saiba mais aqui sobre as diferentes possibilidades de aplica??o.

Tem dúvidas sobre o WITOS FleetView?
Uma compila??o das perguntas frequentes sobre o WITOS FleetView pode ser encontrada aqui:

> Perguntas frequentes sobre o WITOS FleetView

Login do WITOS

WIDIAG – o sistema de diagnóstico de assistência do WIRTGEN GROUP

Um diagnóstico preciso é de extrema import?ncia para uma solu??o rápida de um problema. Esse sistema é a interface com a máquina para técnicos de manuten??o no mundo todo e simplifica consideravelmente o diagnóstico de falhas. O sistema com interfaces padronizadas é usado pelos técnicos do WIRTGEN GROUP para conduzir diagnósticos rápidos e direcionados. O comando da máquina inclui um sistema de gest?o de motor eficiente. Com o WIDIAG, os técnicos de servi?o podem facilmente realizar atualiza??es de software e diagnosticar as falhas das máquinas de maneira rápida.

Uma mec?nica usando um computador com WIDIAG na oficina.

Gra?as à localiza??o de avarias eficiente, você se beneficia de períodos de imobiliza??o reduzidos. Basta conectar o notebook à máquina e todos os valores calculados do equipamento s?o exibidos de forma descritiva por meio da interface de usuário do WIDIAG. A memória interna de falhas de uma máquina também pode ser baixada dessa forma. Por padr?o, a interface do WIDIAG vem instalada em máquinas do WIRTGEN GROUP.

Expert Assist – a solu??o inteligente do WIRTGEN?GROUP para o Suporte Remoto

Cumprimos nosso compromisso de prestar assistência com servi?os de suporte rápidos e descomplicados. Com o Expert Assist, nossa solu??o inteligente para manuten??o remota, nossos especialistas est?o sempre ao seu lado, mesmo quando você n?o estiver no local. Oferecemos suporte ao vivo para opera??o das máquinas, localiza??o de avarias ou substitui??o de pe?as de reposi??o, mesmo em caso de problemas técnicos complexos. Isso economizará tempo e dinheiro, além de ajudar você a voltar ao trabalho o mais rápido possível.

As vantagens do Expert Assist

  • Permite o acesso à expertise e ao conhecimento especializado das sedes às subsidiárias e revendedores em todo o mundo
  • Uso dos hardwares mais modernos para videochamadas com intera??o visual
  • Localiza??o de avarias descomplicada até mesmo para problemas técnicos complexos
  • Ideal para consultorias de aplica??o
  • Suporte imediato sem tempo de deslocamento
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